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Comment annuler un achat effectué par erreur ?

Bonjour,

J'ai commandé ce jour, un billet d'après une recherche pré-enregistrée.
Or et sans m'en apercevoir, il s'agit ni du bon sens de trajet souhaité, puisque j'ai acheté un trajet vers la même destination pour une semaine auparavant, ni la bonne date.
J'ai demandé une annulation, afin de pouvoir commander le bon billet.
Comment puis-je revenir sur cette erreur sans en subir les préjudices ?

Cordialement,

Rémi Crochard.

michael P.
michael P.