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Richard Varrault
Richard Varrault

ter 17761 et ter 17763, quid ????

rebelote, extra votre interface où il faut écrire deux fois sa question. Or donc, mon ter 17761 a été supprimé au départ Paris Bercy à 13h 33 pour cause de grève (sauvage et non annoncée, aux voyageurs en tous cas) et l'annonce indique que les voyageurs se reportent sur le ter 17763 de 15h 33. 2 ter en un, le voyage a été n'importe quoi, des gens debout et d'autres assis sur le plancher, des bagages partout et Bercy Tournus en presque 7 heures au lieu de 4. Dédommagement des voyageurs ?
Et pour la tranquillité des passagers les portes des toilettes sont restées fermées durant la moitié du trajet. Bonjour le service, alors parlons vrai, parlons euros ; comment la SNCF compte-elle nous dédommager de ce voyage digne des contes africains ?

Bonjour,

Vous pouvez prendre contact avec le servbice clientèle TER concerné :

Les conseillers clientèle ALLO TER Auvergne-Rhône-Alpes sont à votre écoute au : 09 69 32 21 41 (appel non surtaxé)
Du lundi au vendredi de 7h à 19h
Le samedi de 8h à 13h

Les TER sont gérés par les Conseils Régionaux.

Cordialement.

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