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Jérémy Debonne
Jérémy Debonne

Ouverture compte fidélité SNCF

Bonjour,
Je viens d'ouvrir un compte fidélité SNCF car je dois prendre un train dans une semaine et ayant oublié ma carte jeune chez un ami (qui ne pourra pas me l'a rendre à temps) j'aimerai la dématérialiser et m'éviter de payer 15€ inutilement pour un duplicata....
Je n'ai toujours pas reçu de mail de confirmation d'ouverture de compte avec mon numéro de carte en attendant de la recevoir par la poste... j'ai lu que ça pouvait prendre plusieurs semaines !!
Que faire ??

Bonjour Jérémy,

Vous pouvez voyager avec votre confirmation de voyage ainsi qu'une pièce d 'identité.
Le contrôleur peut retrouver votre carte jeune avec son ordinateur de bord.
En effet, la confirmation de votre adhésion au programme de fidélité peut prendre un peu de temps. Nos experts sont en alerte pour résoudre ce contre temps.

Cordialement,

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