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Troin Isabelle
Troin Isabelle

Je n'ai pas reçu de réponse à ma réclamation

Bonjour, malgré l'indication que vous répondez à toutes les réclamations sous 5 jours, je n'ai toujours pas reçu de réponse à la mienne, R02997987, déposée en ligne le 1er décembre. Puis-je savoir où ça en est? Merci.

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Autres réponses

Bonjour Isabelle,

Nous avons bien reçu votre demande de réclamation. Je vous informe qu'à la suite d'un afflux important de demandes, le délai de traitement est rallongé. Merci de patienter encore un peu.

Cordialement,

Troin Isabelle
Troin Isabelle

Entendu, merci pour cette réponse!