Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Tamara Stojanovic
Tamara Stojanovic

Reclamations pour le voyage

Je vous écris car lundi 18 décembre 2017 je devais partir en vacance au
Monténégro. ( voyage en train de valence à Lyon saint exupery , puis avion
de )

À cause du retard de train 6194 (50 minutes) je n’ai pas pu être à Lyon ‪à
08h15. De plus au lieu de voyager 30 min le train ‬s’est arrêté sur les
voies et le trajet a duré ‪1 h (Valence jusqu’à‬ Lyon saint exupery
aéroport ).
Au lieu d'arriver ‪à 08:15 je suis donc‬ arrivée ‪à 09:45 et mon vol ‬était
à 09.55 il était donc trop tard pour mon vol (Lyon -Vienne et Vienne
-Podgorica)
j’ai donc été obligée de reserver un autre billet. De ce fait je vous
demande un remboursement pour la difference que j’ai payer pour mon
deuxième billet d'avion car la seule solution était de monter à Paris en
train et prendre un nouveau vol qui m'a coûté 385.41€ de plus que mon
premier billet.

Si vous avez besoin de pièces complémentaires, je reste à votre
disposition.

Dans l attente d’une réponse positive de votre part,
Merci de votre attention,
Cordialement

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile