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Alexandra Desserre
Alexandra Desserre

Réclamation R03108290

Bonjour j’ai effectué une réclamation en ligne sous la référence R03108290 suite à l’annulation de mon train du 03 décembre dernier.
Depuis, je n’ai pas de nouvelle. Pouvez vous me renseigner ?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Alexandra,

Votre demande est toujours en cours de traitement à ce jour.
La recrudescence de demande concernant cet incident rallonge le délai de traitement.

J'ai relancé le service client afin qu'une réponse vous soit apporté au plus vite.

Bonne journée.

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