Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

CATHERINE BERTINI
CATHERINE BERTINI

Remboursement G 30 non reçu

J'ai adressé le formulaire de remboursement G 30 complété au Service clientèle accompagné d'un RIB il y a quasiment 1 mois. Or aucun remboursement n'est encore intervenu.
Le nécessaire peut-il être fait ? Merci

Bonjour Catherine,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement.

le délai de réponse est de 2 à 4 mois.

Je vous invite à patienter

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Bonjour Catherine,

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre dossier à 6 lettres s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 h, le fil de discussion sera clôturé.

Cordialement,

CATHERINE BERTINI
CATHERINE BERTINI

Bonjour,
Il s'agit du dossier QCGXGS;
Merci.
Cordialement,
Catherine Bertini

CATHERINE BERTINI
CATHERINE BERTINI

J'ai téléchargé le formulaire, et l'ai adressé par voie postale au Service G 30 SNCF à Caen accompagné du billet de train et d'un RIB