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mickael garnier
mickael garnier

remboursement dossier R03045880

bonjour,
j'ai fais une demande de remboursement sous le numéro de dossier R03045880. Je n'ai aucun retour de votre part . Pouvez-vous me dire si ma demande a bien été prise en charge et quand est-ce que j'aurais une réponse ?
Cdt

Bonjour Mickaël,

Je comprends et vous informe que nous sommes actuellement confrontés à un volume de réclamations très important, ce qui rallonge le délai de traitement par nos équipes. Votre réclamation est bien en cours de traitement.

SNCF met tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de réponse.

Dès que possible, une réponse vous sera adressée.

Cordialement

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