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SERGE VALETTE
SERGE VALETTE

Oubli de mon fils de sa carte jeune

Bonjour.
Mon fils, Thibault, a oublié sa carte jeune chez lui et il doit prendre le train dans 2 heures et n'a absolument pas le temps de faire demi-tour. Il a acheté son billet en bénéficiant de la réduction de la carte.
Que doit-il faire ?
Merci d'avance
Dans l'attente
Bien à vous

Bonjour Serge,

Je vous prie de nous excuser pour cette réponse tardive et espère que le voyage de votre enfant s'est bien déroulé.

Je vous rassure le contrôleur a la possibilité de vérifier la validité des cartes sous présentation d'une pièce d'identité.

Pour plus de tranquillité, sachez que votre enfant peut adhérer gratuitement au Programme de Fidélité SNCF : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Une fois l'adhésion effectuée, Thibault pourra souscrire au service de dématérialisation de sa carte jeune et la retrouver sur son smartphone via l'application "SNCF".

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement.

Bien à vous.

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