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Claudine Thiollet
Claudine Thiollet

attente dédommagement retard de 3h sur tgv Angers Toulon du 22.10.17

J'ai eu un retard de 3h sur le tgv du 22.10.2017 d'Angers à Toulon.
J'ai envoyé tous les papiers à la SNCF Service G30 SNCF - CS 69150 - 14949 CAEN Cedex 9 avec un rib et n'est jamais rien reçu comme dédommagement.
Merci de faire le nécessaire.
Cordialement

Claudine Thiollet

Bonjour Claudine,

Je vous informe que le délai de traitement des demandes G30 par courrier est de deux mois. ce délai est susceptible d'évoluer en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

A l'avenir pour une plus grande rapidité de traitement, je vous invite à adresser vos demandes G30 ici : http://www.sncf.com/fr/compensation-g30

Pouvez-vous me communiquer la référence de votre dossier voyage ? Cela me permettra de vous indiquer l'état d'avancement de votre demande.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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