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Florence Feynerol
Florence Feynerol

G30 Combien de mois pour une compensation ?

Bonjour, Depuis avril 2017, je n'ait toujours pas été indemnisée à la suite du retard d'un train. Mon dossier est BATBA 11635553, dossier voyage SUHDCH. Retard du train et retard de la compensation, ça fait beaucoup il me semble. Quand puis-je espérer la solution à ce problème ? Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Florence,
Je viens de relancer le service en charge.
Je vous demande de patienter.
Bonnes fêtes.

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