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G30-toujours pas eu de remboursement pour retard du 03 décembre2017

je n'ai toujours eu aucun remboursement pour le retard du 03 décembre 2017 consécutif à la panne sur paris Montparnasse qui a paralysé le trafic durant + de quelques heures.....

Bonjour Olivier,

Je vous informe que le délai de traitement des réclamations par courrier est de deux mois environ.
Ce délai est susceptible d'évoluer en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

Bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Olivier,
Je ne retrouve pas trace de votre demande.
Pouvez vous me fournir votre numéro de dossier qui figure sur votre accusé de réception de formulaire réclamation s'il vous plait?
Dans l'attente de votre réponse sous 48h,

Bonjour,

je l'ai envoyé par courrier normalisé et pas avec A-R car dépense supplémentaire infondée, mais mon numéro de dossier est le TMYLUF aujourd'hui j'ai acheté un billet sur la boutique SNCF de la défense, elle l'agent m'a dit n'avoir aucun visu sur ma réclamation ?

Cordialement