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G30-toujours pas eu de remboursement pour retard du 03 décembre2017

je n'ai toujours eu aucun remboursement pour le retard du 03 décembre 2017 consécutif à la panne sur paris Montparnasse qui a paralysé le trafic durant + de quelques heures.....

Bonjour Olivier,

Je vous informe que le délai de traitement des réclamations par courrier est de deux mois environ.
Ce délai est susceptible d'évoluer en fonction du volume de demandes à traiter par nos équipes.

Bien à vous.

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