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comment retirer la carte jeune sans carte bancaire

Bonjour,
J’ai renouvelé ma carte jeune sur Internet le novembre 2017, mais j’ai aussi renouvelé ma carte bancaire ce que j’ai utilisé pour payer ma carte jeune avant retire ma carte jeune. Maintenant, je voudrais demander comment je retirer ma carte jeune? Et cette samedi je vais prendre le train, et j’ai déja acheté un ticket sur la carte jeune, si je ne peux pas retirer la carte jeune, je pense que je vais avoir le problème quand je prendre le train.

Merci bien de votre repose.
Cordialement.
Xiaomeng.

Bonjour Xiaomeng,

Je comprends votre demande, en effet, la carte bancaire ayant été utilisée pour le règlement est nécessaire pour imprimer votre carte Jeune.

Pour votre trajet de samedi, je vous invite à vous rendre en gare ou boutique SNCF, afin d'obtenir un duplicata de votre carte Jeune, moyennant 15€.

Vous pouvez ensuite effectuer votre demande de remboursement de ces frais en ligne, via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Choisissez ensuite le thème "Billet", puis "Retrait / Réception", et enfin "Retrait Borne Libre Service".

Bien cordialement,

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