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sandrine weiss
sandrine weiss

mail associé à ma carte voyageur

bonjour, je ne suis pas la seule à priori, mais impossible de me reconnecter sur moncomptesncf pour ma carte voyageur 20090109 324019461. Je ne sais pas à quelle adresse mail est associé ma carte. Je ne reçois donc pas "le mail" pour modifier mon compte ...
merci d'avance.

Bonjour Sandrine,

Après avoir effectué des recherches à propos de votre compte Fidélité, je constate qu'aucun trajet n’a été enregistré depuis plus de deux ans.

Pour rester membre du Programme de Fidélité SNCF, il convient d’avoir effectué au moins un voyage sur une période de 24 mois.
Votre carte Voyageur a été désactivée le 25/10/17.

Ces informations sont précisées dans les Conditions Générales d’utilisation du Programme Voyageur, que vous avez accepté lors de votre adhésion.
Par conséquent, je vous invite à vous réinscrire, ici : https://moncompte.sncf.com/

Bien cordialement,

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