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SEBASTIEN
SEBASTIEN

Non reception code fidelité

Bonjour,

J'ai fait ma demande de carte de fidélité le 14 décembre. J'ai reçu un mail en suivant me disant que j'allais recevoir cette carte d'ici 3 semaines et mon numéro par mail sous 7 jours. 7 jours après je n'ai toujours pas reçu ce numéro. Est-ce normal ?

Merci par avance

Sébastien

Bonjour Sébastien,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant par mail pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Bien cordialement,

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