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Nadine SAGNES
Nadine SAGNES

Remboursement exceptionnel d'un billet PREMS

J'ai réservé un billet sous les références TZKKLB avec un retour le 31/12/2017 alors que je souhaitais un retour le 01/01/2018. J'ai commis une erreur sur le billet retour dans la précipitation. J'ai donc racheté un billet sous les références TVPWLW. Bien que le premier billet soit un PREMS, pourrai-je cependant en avoir le remboursement ? J'ai bien conscience que cette erreur est de mon seul fait mais commis par manque d'attention et dans la précipitation compte tenu de la période de fêtes de fin d'année. Merci de bien vouloir faire un geste pour une cliente fidèle depuis des années dont les enfants sont titulaires d'une carte enfants +. Très cordialement. Nadine SAGNES

michael P.
michael P.