Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

John Doe
John Doe

Ré-inscription au programme fidélité sans suite

Bonjour,

suite à un échange avec vous le 09/12, vous m'indiquiez qu'il fallait se ré-inscrire au programme fidélité avec une adresse mail différente du compte résilié.

C'est ce que j'ai fait mais je n'ai toujours rien reçu.

Pouvez-vous m'aider svp, cela fait déjà plus de 2 mois que j'essaie de renouveler mon adhésion sans succès.

Merci d'avance.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour John,
Nous comprenons le désagrément rencontré. Le délai de traitement est actuellement variable au vue des problèmes rencontrés.
Merci de bien vouloir patienter.
Comptant sur votre compréhension,
Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

John Doe
John Doe

Bonjour Lucie,

merci pour votre réponse, avez-vous quand même un numéro de carte à me communiquer ?

Car je viens d'essayer de m'inscrire à nouveau avec l'adresse mail que j'avais renseigné le 09/12 et on m'indique que le compte existe déjà.

Merci vous.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

bonjour,
Votre compte n'est pas encore crée et votre numéro de carte non plus.
Nous vous invitons à patienter.
Bien à vous.