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Ingrid Avot
Ingrid Avot

Remboursement- bagage à domicile

Bonjour,
J'avais demandé l'enlèvement de mes bagages le 20/12/2017. Personne n'est passé, et impossible de joindre quelqu'un au service client.
Le transporteur est finalement passé.. Le 21/12/2017. Évidemment je n'étais pas chez moi ni informée de quoi que ce soit.
Bref pourriez vous m'indiquer comment me faire rembourser cette formidable prestation ?
Je vous remercie.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Ingrid,

Je regrette la situation que vous me décrivez.
Je vous invite à effectuer votre réclamation par courrier à l'adresse suivante :
Service Bagages à Domicile - 80011 AMIENS Cedex 1.

Joignez les justificatifs en votre possession (Bons bagages, RIB...).
Votre demande fera l'objet d'une étude personnalisée.

Bien cordialement,

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