Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Isabelle Leman
Isabelle Leman

Carte fidélité 2eme demande

Bonjour. Je vous recontacte toujours pour la carte fidélité. Voyage 3 mois avec carte périmée. Voyage 3 mois avec carte jamais reçue. Demande faite il y a 15 jours. Mail avec numéro non reçu. Cela commence vraiment à bien faire étant donné que je fais plusieurs voyages par mois. Je vous ai déjà de plus contacté plusieurs fois pour cette redemande. Puis je avoir au moins un numéro de carte voyageur pour retenir mes voyages comme promis par mail? Mon adresse mail sncf est isabelle.monmail@gmail.com. 1ere demande faite le 12 septembre. 2eme demande le 13 décembre. Est ce vraiment sérieux ?

Bonjour Isabelle,
Nous comprenons votre mécontentement.
Nous vous demandons de patienter car les délais d'adhésions sont fortement rallongés actuellement.
bien à vous.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (1)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile