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Odile PONCHANT
Odile PONCHANT

Réclamation remboursement suite mouvements sociaux SNCF

Bonjour,

En date du 11 /12 /17 j'ai déposé deux demandes de remboursement sous les numéros R03108483 & R03108627 concernant une annulation de train suite à des mouvements sociaux des employés de la SNCF sur lesquels m'ont été enlevé une pénalité de 24 euros pour les deux billets et n'ai à ce jour aucune nouvelle de votre part.

Merci de me tenir informé de la suite de mon dossier

Cordialement

Bonjour Odile,

Après vérification, vos dossiers sont en attente de traitement.
Suite à un afflux de demandes, le délai de traitement est actuellement de 20 jours environ.
J'effectue néanmoins une relance de vos demandes, auprès de notre Service Relation Client.
Je vous remercie pour votre patience, dès que possible une réponse vous sera adressée.

Bien cordialement,

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