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clotilde guerineau
clotilde guerineau

Réclamation réductions de trains

Le 3 mai j'avais 20% de réduction sur ma boîte mail mais je n'ai pas d'ordinateur à domicile, je suis en formation, et j'ai pris le 3 mai des billets pour Avignon sans réduction, au retour le 27 mai, il y a eu un gros retard, j'ai écrit et vous m'avez envoyé un chèque de 21 € et quelques que j'ai utilisé cet été pour à Blois et pour Bagnières-de-Bigorre et depuis le 3 mai vous ne m'avez plus envoyé par mail de réductions et je préfèrerais les recevoir par courrier 76 Bd Saint-Marcel 75005 Paris 5ème. J'ai perdu des Prems pour Blois fin juillet non remboursable, merci de m'envoyer d'autres réductions et de me ré-envoyer celle du 3 mai 2017 dont je n'ai pas pu profiter, pas in formée car pas en formation. Merci

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Clotilde,

Je vous invite à effectuer votre demande par courrier à cette adresse :
Service Relation Client SNCF - 62973 ARRAS Cedex 9.
Joignez les justificatifs en votre possession.

Cordialement,

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