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Christiane NOMICO
Christiane NOMICO

Dégradation du service Bagage à domicile

Concerne : Dossier 2486HQ
Depuis 8 heures ce matin, je suis clouée à la maison dans l'attente du passage de la personne qui devait récupérer ma valise pour une livraison demain matin... Après deux appels téléphoniques (attente : plus de 10 mn chacun, après 6 ou 7 tentatives infructueuses) on ne me donne aucun renseignement précis et on ne présente aucune excuse pour la gêne occasionnée. Lors de mon précédent dossier, j'avais déjà rencontré les pires difficultés et j'attends toujours un remboursement de 16 € annoncé dans un courrier du 10 novembre 2017... A quand l'ouverture à la concurrence ????

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