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Benoit
Benoit

Information de trajet actuellement indispo

Bonjour,

J'ai effectué un trajet de Quimper à Paris Montparnasse, Dimanche 17 décembre
Départ : 19h07
référence dossier : UEGAXT
nom : Rabault
Ce train a eu un retard de plus de 30 min. J'ai donc entamé le processus de compensation G30. A l'étape 3/8 apparaît le message suivant :
"QUIMPER / PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement. Si votre demande concerne un trajet international en TGV, merci de faire votre demande via le formulaire disponible sur sncf.com rubrique : Services voyageurs / Garantie Voyage / G30 / Tout connaître sur la G30."
Je ne peux donc pas accéder au formulaire et finaliser ma déclaration.
Merci de l'aide que vous voudrez bien m'apporter.

Cordialement,
Benoit RABAULT

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Benoit,
Je contacte immédiatement le service en charge afin de mettre à jour le retard du train.
Je vous invite à recommencer dans 8 jours.
Bonne journée.

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