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Dématérialisation Carte week-end renouvelée

Bonjour,

J'ai une carte week-end dématérialisée expirant le 29/12/2017. Je l'ai renouvelée avec une date de validité commençant au 30/12/2017.

La dématérialisation de la nouvelle carte est-elle automatique ? Dois-je quand même la retirer en borne comme indiquer dans l'email de confirmation de commande ?

Merci

Bonjour,

Votre carte week-end sera visible sur l'application le 1er jour de validité soit le 30/12/2017.
Même si vous l'avez dématérialisée, il est préférable de retirer votre carte.
Elle peut vous être demandée lors du contrôle à bord dans certain type de train (ex: TER).

Cordialement,

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