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Ghassan GUIZEL
Ghassan GUIZEL

Annulation confirmée mais pas de remboursement ?

Bonjour,
J'ai annulé le billet URCPRV le 12 décembre ( 2 jours avant le départ du train ) et à ce jour, je n'ai reçu aucun virement de votre part.
quel est le délai de remboursement ?

Bonjour Ghassan,

Lors de l'annulation d'un e-billet réglé par carte bancaire, le remboursement est effectif dans un délai de 5 à 10 jours (pour une carte à débit immédiat), ou à la fin du mois suivant la demande de remboursement (pour une carte à débit différé).

Cordialement,

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