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Michel Ferdinand
Michel Ferdinand

Billets introuvables

Le 18 novembre j'ai acheté et payé en ligne 2 billets. Ma carte VISA a bien été débitée des deux montants 35 € et 10€…

  • billet IDTGV du 20 janvier 2018 train de 14h11 Paris-Marseille (35€)
  • billet OUIGO du 10 janvier 2018 train de 11h48 Mars-Marne la Vallée.

Recherchant ces deux billets on me signale.
"Commande du Samedi 18 novembre 18h12 erreur de paiement"

Contacter notre service client, ce que je fais.

Merci de me dire si ces billets existent et comment puis-je y accéder, sinon j'en demande le remboursement immédiat.

Merci

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