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Patrick MURON
Patrick MURON

2 cartes " Voyageur et Grand voyageur"

Bonjour,
Je viens de recevoir ma nouvelle carte Voyageur SNCF terminant par les n° 897.
J'ai également une carte Grand Voyageur SNCF terminant par les n° 337.
Pouvez-vous regrouper ces 2 cartes en une seule afin de ne pas perdre les points accumulés de la 2e carte et tout transférer sur la 1ere terminant par les n° 897. Ça me faciliterait la tache.

Cordialement,

P. M.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Patrick,
La carte se terminant par 337 a été invalidée faute de trajets enregistrés dessus pendant 24 mois(voir conditions générales d'utilisation). C'était une carte Voyageur.
Votre nouvelle carte porte bien un numéro se terminant par 897 et elle est active depuis le 24/11/2017.
Par conséquent, vous n'avez plus qu'une carte valide et je vous invite à renseigner son numéro lors de vos achats de billets, cartes de réduction ou abonnements.
Bonne journée.

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