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Erell Guichard
Erell Guichard

Carte 12/25 passée à la machine à lavée

Bonjour

Ma carte 12/25 est passée à la machine à laver.
Est-il possible de faire un duplicata en boutique SNCF ?

Bien à vous,
Erell.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Erell,

Voici le numéro de votre carte Jeune : 29090104422459677, elle est valable jusqu'au 27/07/2018.

Vous pouvez demander un duplicata à 15€ en gare ou boutique SNCF ou bien adhérer à la dématérialisation de votre carte pour la retrouver au format digital.
Pour cela :
1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com. Une fois connecté, cliquez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte XXXXXX" ou sur "Adhérer".
2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".
Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée lors de l’adhésion. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Cordialement,

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