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Cindy Leclerq
Cindy Leclerq

Erreur date réservation Ouigo

Bonjour,

J'ai voulu réservé mon train pour le 23 décembre et après paiement je me suis aperçu que la date n'était pas la bonne (soit le 24 décembre à la place du 23 décembre) ! Mon sang n'a fait qu'un tour et j'ai immédiatement changé ma date de départ pour la bonne date. Sachant que j'ai réalisé ce changement très rapidement, et qu'il n'a jamais été de mon intention de réserver un train pour le 24, serait-il possible de se voir rembourser le coût du changement de billet (10 €) ? Pour Noël ? :)

Bonjour Cindy,

Pour plus d'informations concernant votre réservation OUIGO, je vous invite à contacter un conseiller OUIGO au 09 69 32 20 56.
Ce service est gratuit et ouvert 7/7j de 9h à 18h.

Bien à vous.

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