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martine lothe
martine lothe

tarif ticket RATP à bord des TGV

Bonjour
à bord du TGV 6960 pris à 6h25 le 14/12/2017à Chambéry à destination de Paris j'ai acheté un carnet de 10 tickets de métro que la demoiselle m'a fait payer 23 €, en liquide, sans justificatif (prétextant que le dispositif carte bleu ne fonctionnait pas) les tickets ne fonctionnaient pas, j'ai dû aller les changer au guichet à la gare du nord où on m'a dit que je m'étais fait "arnaquée" puisque ces 10 tickets valaient 14.90 €...j'espère une explication voir un remboursement des 8.10 € de différence....cordialement

Réponses

Hanan-Aouatif DHIF
Hanan-Aouatif DHIF

Bonjour
Désolé pour vous car normalement la personne aurais du vous donner une facture payé mais sachais que il n y as pas de remboursement vous avez payé des ticket SNCF vendu par sont prestataire new rest en voiture bar avec le tarif de bord vous auriez pu les achter a la ratp moi cher effectivement la barista aurais du vous le dire mais il ne sont pas obligé de le faire c est une question de conscience je suis barista moi je le fait cependant au guichet sncf avec une facture papier il vous oes échange gratuitement voir même cas d exceptions les rembourse en récupèrent la totalité des ticket mais vous ne vous etes pas fait arnaqué sachez que quand vous achter a bord les tarif sont plus élevé il y as des marche de benefice pour chaque prestataires ce qui est normal c est un service que l on rend o client on ne gagne que 15 centimes dessus voila pourquoi vous avez payé ce prix la mais en général les gens n achete pas un carnet mais juste 1 ticket prckil st pressé et il achte le carnet plus tard quand il on le tps auprès de la ratp désolé et bonne journée