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Pierre Villemot
Pierre Villemot

Renouvellement carte jeune et bug du site oui.sncf

Bonjour,

J'ai actuellement une carte jeune périmée depuis le mois d'octobre dernier et je souhaite la renouveler. Ayant 27 ans je suis conscient que la nouvelle carte ne sera pas valable durant un an. Lorsque je vais sur le site oui.sncf, je peux acheter une nouvelle carte sans problème. En revanche lorsque je veux renouveler mon ancienne carte et ainsi bénéficier des dix euros de réduction le site refuse en m'expliquant que je suis trop vieux. Je suppose qu'il s'agit d'un bug car lorsque je souhaite en acheter une nouvelle il me propose de renouveler mon ancienne carte...

Bref j'aimerais savoir s'il est possible de renouveler une carte jeune dans une gare ET de bénéficier des dix euros de réduction. Je ne vois pas pourquoi je devrais payer plus cher une carte qui ne sera même pas valable un an.

Merci de votre aide.

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