Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Bernard DURAND TERRASSON
Bernard DURAND TERRASSON

Connexion mon compte Sncf

Vous m'avez refait suite à un vol une carte de réduction et une carte voyageur. Ces 2 documents ont chacun un numéro 29...01 différents et aucun n'est reconnu pour rentrer sur MON COMPTE SNCF. Si j'essaye de recréer un compte aucun des numéros n'est accepté pour le récréer: comment faut-il procéder ? Merci.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Bernard,
Après vérifications, vos comptes sont bien en phase.
Si vous essayez de vous connecter à votre espace personnel sur http://www.moncompte.sncf.com, il faut vous identifier avec votre numéro de carte Voyageur commençant par 29090109
Il vous faudra ensuite cliquer sur "mot de passe oublié" pour recevoir un mail de réinitialisation de mot de passe. Ce mail vous parviendra sur l'adresse mail renseignée au moment de votre adhésion au programme voyageur.
Dans votre cas, il s'agit d'une boite @numericable.fr
Le mot de passe doit contenir entre 8 et 10 caractères.

Vous n'avez absolument pas besoin de recréer un compte.
Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile