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Carine Cherrier
Carine Cherrier

Informations indisponibles sur le site g30 aucune réponse à mon formulaire !

Bonjour,
Voilà plusieurs semaines déjà que j'ai rempli le formulaire indiqué dans votre réponse précédente (question du 5 décembre) et toujours aucune réponse. Cela concernait le train de nuit annulé le soir du 26 novembre. Les informations de mon train annulé FIN NOVEMBRE ne sont toujours pas disponibles sur le site g30 ! Pourrais-je au moins avoir un retour sur la question ?
Merci !
Cordialement,
Carine Cherrier

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carine,
Vos 2 réclamations ont bien été prises en compte sous la référence R03189959(du 18/12/2017) et R03044211(du 05/12/2017).
Les délais de traitements des réclamations par mail sont actuellement d'une vingtaine de jours.
Je vous invite à patienter.
Bien à vous.

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