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Arnaud Ristori
Arnaud Ristori

Bon achat G30 inutilisable après une simulation

Bonjour,
Après tentative d'un bon achat G30, 28€ de perdu suite à consultation d'horaires avec code sans validation...résultat, il restait 1,4€ puis le mail suivant.
Le G30 est une arnaque, car les bons d'achat ne sont pas validés au paiement effectif. C'est au mieux de l'incompétence, au pire un système d'arnaque ! Selon la réponse qui me sera faite, je pencherai pour l'une ou l'autre, voire les deux !
Que compte faire la SNCF ?
Apparemment, je ne suis pas le seul !!!
Cordialement.

--------------------courriel G30 SNCF --------
N° de réclamation (à rappeler lors de tout contact avec notre service client) : 12925683

Bonjour Arnaud.....

Vous avez récemment consommé la totalité de votre Bon d’achat xxxxxxxx d’une valeur de 29,40 €,

Votre code n'est désormais plus utilisable.

Cordialement.

L’équipe G30 SNCF

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Arnaud,

Afin de réactiver votre bon d'achat digital, je transmets votre dossier au service G30 qui reviendra vers vous par mail dans les meilleurs délais.

Bien à vous.

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Arnaud Ristori
Arnaud Ristori

Bonjour,
Est-il possible d'avoir une réponse de la SNCF ?
Cdlt
Arnaud