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Mathilde Seven
Mathilde Seven

Réclamation remboursement billet cheque vacances

Bonjour,

Je dois annuler d'urgence un billet partant le 20/12 payé en cheques vacances. Je suis allée en gare on m'a dit que je devais faire une réclamation sur le site, c'est chose faite voici ma référence : R03189011.
Pouvez-vous me confirmer que ma demande de remboursement a bien été prise en compte ?

Merci d'avance.

Bonjour Mathilde,

Je vous confirme la prise en charge de votre demande. Je vous informe néanmoins que le délai de traitement des réclamations par voie électronique est estimé à 20 jours.

Vous recevrez une réponse par mail début janvier.

Cordialement,

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