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Mathilde Seven
Mathilde Seven

Réclamation remboursement billet cheque vacances

Bonjour,

Je dois annuler d'urgence un billet partant le 20/12 payé en cheques vacances. Je suis allée en gare on m'a dit que je devais faire une réclamation sur le site, c'est chose faite voici ma référence : R03189011.
Pouvez-vous me confirmer que ma demande de remboursement a bien été prise en compte ?

Merci d'avance.

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Mathilde,

Je vous confirme la prise en charge de votre demande. Je vous informe néanmoins que le délai de traitement des réclamations par voie électronique est estimé à 20 jours.

Vous recevrez une réponse par mail début janvier.

Cordialement,

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