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Cette question a été résolue

Cyril
Cyril

Code Remboursement non utilisable

N° de réclamation : 13011624

Bonjour,

Suite à un retard de mon train j'ai bénéficié de la garantie 30. J'ai donc reçu mon code remboursement pas mail.
Or j'ai reçu un mail m'indiquant que mon code n'était plus utilisable. Je ne l'ai pas utilisé, aucune commande n'a été validée avec ce code.
Merci de bien vouloir faire suite et si possible me renvoyer un code remboursement valide.

Satisfaction de la réponse :

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Autres réponses

Bonjour Cyril,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 01/11 concernant votre réclamation : 13011624.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Cordialement,

Cyril
Cyril

Bonjour,

Effectivement j'ai bien reçu le code comme mentionné dans mon message. Cependant je n'ai pas utilisé ce code et quand je souhaite l'utiliser il est écrit qu'il n'est plus valide.

Pouvez-vous faire quelques chose ? Et m'en renvoyer un valide ?

Cordialement,

Cyril
Cyril