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nicolas bouzat
nicolas bouzat

dois je envoyer les billets pour être remboursé?

bonjour,
j'ai effectué deux demandes de remboursement le 06 décembre 2017 (référence R03050011 et référence R03049949) et je n'ai toujours pas de réponse.
est ce normal?
Dois je envoyer les billets au service de réclamation?
rien ne m'est indiqué.
Merci pour votre réponse
Nicolas B.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicolas,

Actuellement, les délais de traitement sont prolongés mais rassurez-vous vos demandes sont bien prise en compte par notre service client.

Cordialement,

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