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Question en attente de réponse

EDOUARD VELASCO
EDOUARD VELASCO

Restant sans réponse une semaine après mon précédent message, je vous le transmets à nouveau :

Son réponse de votre part une semaine après mon message transmis il y a une semaine, je vous le transmets à nouveau :

Bonjour.

Dossier indemnisation : BATBA - 13078977 - 1
Dossier trajet :TBYLWH

Je suis sans réponse d'une demande d'indemnisation transmise pour un trajet Paris Gare de Lyon / Arles du 6 novembre 2017 avec un retard de 103 minutes. J'ai reçu un mail de votre part mais je n'ai pas reçu le bon d'indemnisation alors que mon épouse ayant effectué la demande en même temps pour le même trajet a reçu son bon presque immédiatement.
Dans l'attente de recevoir le bon d'indemnisation

Merci d'avance

Réponses

Bonjour Édouard,

Après vérification, le service G30 vous a répondu et adressé un bon d'achat digital par courriel le 08/11.

Je vous invite à vérifier vos courriels indésirables (SPAMS).

Cordialement,

EDOUARD VELASCO
EDOUARD VELASCO