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BERNARD BRODBERGER
BERNARD BRODBERGER

Reboursement train 8370 11/12/17 à 07h15

Bonjour,

Le retard du train 8370 à présenté un retard de 35 min à l'arrivé en gare le 11/12. Ce problème étant imputable à la SNCF pourquoi ce train est indisponible sur le site G30 pour effectué ma demande?

C'est le 23e retard de train sur 36 voyages que je subis depuis juillet.
C'est inadmissible de ne pas pouvoir demander gain de cause pour un service aussi médiocre.

Merci de bien vouloir faire quelque chose
Ma reference dossier SITEEZ.
Cordialement

Bonjour Bernard,

Lorsque je consulte la référence de dossier donné, je ne vois qu'un TGV 8480 qui a 4 minutes de retard donc non éligible au G30.
De même concernant le TGV 8370, celui-ci est arrivé avec un retard de 26 minutes suite à des conditions météorologiques et donc non éligible au G30.
Si vous souhaitez déposer une réclamation, merci d'utiliser ce lien: http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement,

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