Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Erreur nom/prenom e-billet

Bonjour,
J'ai effectué un achat de billet pour ma cousine avec mon compte en prenant bien soin de mettre ses informations à elle et non les miennes.
Mais surprise après l'achat et la réception du e-billet je vois qu'il est à mon nom et non au sien...
Plusieurs personnes m'ont dit qu'au guichet sncf il était possible de le transformer en billet papier et donc de changer le nom. Est-ce vrai ? Car ce n'est en aucun cas ma faute et je refuse de repayer un billet.

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (2)

0%

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Aurelie Vasseur
Aurelie Vasseur

Il m est arrivé la même chose pourrez t on savoir comment faire ?