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Billet bagage prélevé 2fs suite erreur technique

Bonjour
J'ai fait une réclamation pour un prélèvement sur carte bancaire 2 fois suite à une erreur technique, un courrier postal à Arras et 2 mails 15 octobre où on me dit qu'on procédera à un virement dans le mois qui suit mais rien reçu à ce jour et ne peux plus faire le contact par mail devenu invalide. Dossier V Réf 12957166 N Réf 0711UZ/0152LV
MERCI

Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Nicole,

Je relance immédiatement votre dossier auprès du Service relation client qui reviendra vers vous par courriel dans les meilleurs délais.

Bien à vous.

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