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laura cagnon
laura cagnon

Remboursement ebillet TER 50 minutes de retard

Bonjour,

Je souhaiterai savoir comment me faire rembourser un e-billet (pour un TER) que je n'ai pas imprimé mais utilisé via l'application oui.sncf. Mon train n° 848906 du 15/12/2017 a eu 50 minutes de retard. Je l'ai pris à Amiens jusqu'à Abancourt. Je ne parviens pas à obtenir une facture puisque sur mon espace personnel dans "mes commandes" on me dit simplement que le billet fait office de justificatif, sauf que je l'ai utilisé en version dématérialisée et n'aie donc pas de billet imprimé et que bien sur il n'est pas possible d'imprimer le billet après le trajet.

Cordialement

michael P.
michael P.

Bonjour,

Vous pouvez contacter le service clientèle ter : http://www.ter.sncf.com ==> "aide et contact".

Cordialement.

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