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Cette question a été résolue

Catherine Boissonnat
Catherine Boissonnat

Panne du 3 décembre

Le 16 décembre 2017

Bonjour,

J’ai adressé une réclamation le 4 décembre, je n’ai reçu aucune réponse de votre part à ce jour.
Pouvez-vous me donner des informations: références du dossier: R03018092
Merci par avance

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Le service clientèle a bien reçu votre réclamation du 4 décembre 2017.
Vous recevrez une réponse prochainement. Il y a eu du retard pour les demandes de remboursements suite à la panne informatique.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,

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