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Naomi Riviere
Naomi Riviere

Pas de mail de confirmation g30 et on me dit que demande à déjà été faite

Bonjour suite à un retard de plus de 6:00 la semaine passe sur une ligne s’cf TGV j’ai fais comme on me l’à dis une demande d’indemnisation par virement bancaire sur le site g30 mais cette demande bugait a l’etape 5 alors j’ai recommencer et à l’etape 7 un message m’indiquant que ma demande avait déjà été formulée apparaît
Hors je n’ai jamais finalisé ma demande et je n’ai pas reçu de mail de confirmation ?
Pouvez vous me confirmer que ma demande a aboutis si je vous donne les infos utiles ? Car je n’ai aucun moyen de vérifier et cela me semble louche ?

Réponses

Bonjour,

Vos 2 demandes ont bien été prises en compte sous les n° 03119460 et 03122813.
Toutefois, j'effectue une relance auprès de notre service clientèle.

Cordialement,