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remboursement de billets

j'ai acheté des billets limoges/paris avec train intercites avec reduction pour congés annuels et payés avec des cheques vacances. Je ne peux plus faire ce voyage est ce que je vais etre remboursé? Le depart était prévu le 7 avril a 6h06 et le retour le 9 avril a 13h53.Merci

Gerald H.
Gerald H.

Bonsoir François.

Si votre tarif le permet (je pense que oui car il s'agit d'un billet congé annuel, A/R obligatoire), vous pouvez demander le remboursement de vos titres de transport.

Cependant mes collègues ont dû vous dire que vous devez ramener les billets A/R et de vous rendre à un guichet pour procéder à une demande de remboursement (formulaire à remplir sur place). L'ensemble du remboursement se fera alors sous forme de bon voyage uniquement car le dossier a été réglé par chèques vacances.

Le délai de traitement est de l'ordre de 3 mois.

J'espère avoir répondu le plus clairement possible à votre demande et de la démarche à effectuer.

Je vous souhaite une bonne nuit.

Cordialement

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