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Prélèvement deux fois après renouvellement de la carte jeune

Bonjour,
ayant renouvelée ma carte jeune le 23 Novembre (période dans la quelle il y avait promotion. La carte valait 30 euros au lieu de 50). Je me suis retrouvé prélevé deux fois du montant 30 euros.

Merci de bien vouloir m'indiquer comme je peux vous communiquer mon RIB.

Cdt.

Dr. A. Nouri

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Autres réponses

Bonjour Anass,

Je vous invite à effectuer une demande de situation de paiement directement en gare ou boutique SNCF ou à contacter le 3635 (0.40€/min). Le numéro de votre carte bancaire vous sera demandée pour la recherche.

Cordialement,

Bonjour,
Merci pour votre réponse. Je me suis déjà rendu à la gare SNCF. Il m'ont dit qu'ils ne peuvent procédé à un remboursement et qu'il fallait vous contacter ici.

Prière de faire de le nécessaire..

Cdt