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Jef
Jef

Programme voyageur: 5ème relance

Pour le fun, je fais remonter pour la cinquième fois depuis le 5 mai mon problème d'inscription au programme voyageur, non aboutie suite à un souci technique.
Je m'attends donc à la même réponse que pour les quatre premières fois: "...après vérification auprès de notre support technique, votre dossier est toujours en cours d'analyse.Je vous invite à patienter, et vous prie de bien vouloir nous excuser pour cette attente."

7 mois pour analyser une simple demande d'inscription, vous faites fort. Incapables de répondre à une réclamation basique, on comprend mieux la gestion catastrophique des crises majeures dans votre société. J'espère en tout cas que ce forum "d'aide" est modéré par des bots, ça expliquerait en partie les réponses creuses que vous nous apportez et le manque de suivi des réclamations.

Au lieu de dépenser des millions en marketing débile pour essayer de redorer votre blason, essayez plutôt de vous concentrer sur les nombreux dysfonctionnements qui affectent les "services" déjà en place...

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Autres réponses

Bonjour Jef,

Notre support technique est revenu vers nous quant à votre problème d'adhésion au programme de fidélité.
Il nous indique que le problème de "déphasage " entre nos 2 bases de données a été résolu.
Vous allez donc pouvoir vous réinscrire dès maintenant sans utiliser les adresses mail que vous aviez utilisé précédemment lors de vos 2 dernières tentatives d'inscription.

Merci de revenir vers nous en cas de nouveau blocage.

Bien à vous.