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Cette question a été résolue

Philippe Brisgand
Philippe Brisgand

impression ebillet

Jeremie a répondu le 12 decembre
Si le billet est associé à une carte de fidélité (voyageur, grand voyageur...) il faudra présenter la carte, si ce n'est pas le cas vous pouvez : -soit imprimer le pdf depuis chez vous (il est en principe en pièce jointe du mail de confirmation de commande, et dispo dans vos commandes sur la plateforme de réservation que vous avez utilisé) -soit imprimer le e-billet sur un carton depuis une borne en gare (à l'aide du numéro de dossier du du nom).
J'ai 2 reférences
UEQMWL pas de pièce jointe à la confirmation de commande : impossible imprimer
UEGKAD pas de pièce jointe à la confirmation de commande mais un lien qui permettra d'imprimer le ebillet
ce même lien ne permets pas l'impression du ebillet UEQMWL

Jérémie
Jérémie

Vous pouvez dans tous les cas retrouver votre commande à l'aide du numéro de dossier et du nom sur oui.sncf > mes commandes, en haut à gauche.

Le billet UEGKAD a été pris sans carte de fidélité et peut être imprimé en gare ou sur ce même suivi de commande avec le bouton "imprimer mon billet", ou encore être présenté sur smartphone via l'application Oui.sncf ou l'application SNCF.

Le billet UEQMWL a été pris avec une carte de fidélité, comme je l'ai indiqué dans ma réponse de l'autre jour il n'est donc pas possible de l'imprimer. Vous pouvez présenter la carte ou le billet sur smartphone.

Cordialement

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