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Adrien DESOLUE
Adrien DESOLUE

Remboursement rétroactif

Je souhaiterais bénéficier d'un remboursement suite à un empêchement personnel de dernière minute et non maitrisable. Etant de bonne foi, possédant la carte de fidélité et la carte jeune et étant un utilisateur régulier de ligne TGV MULHOUSE-DIJON j'osais espérer un geste commercial de votre part. A qui dois-je m'adresser ? Merci d'avance.

Bonjour Adrien,

Pour effectuer votre réclamation, je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com, renseignez le numéro de votre carte de Voyageur et votre mot de passe. Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "par formulaire". Vous sélectionnez " Nouvelle demande " et puis vous choisissez le motif correspondant.

Cordialement,

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