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Annie Barbot
Annie Barbot

inscription sur appli

je n'arrive pas à rentrer mon numero de carte voyageur sur l'appli
dois je le faire ailleurs avant ?
et ma carte senior pourrais je rentrer le numero
J'ai essayé les deux sur l'appli mais rien ne marche

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Annie,

Afin de bénéficier du service de dématérialisation, vous avez deux possibilités :

1 - Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com. Une fois connectée, cliquez sur l'onglet "Votre carte sénior" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte sénior" ou sur "Adhérer".

2 - Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Sénior". Vous n'avez pas besoin d'inscrire le numéro de votre carte sénior.

Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée lors de l’adhésion. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Cordialement,

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